国际消费者权益日
WorldConsumer Rights Day
现在个人征信记录越来越引起广大民众的重视，那么作为征信信息主体的每个公民其权益究竟是什么，个人征信出现问题我们该如何重建，怎样预防征信修复的诈骗套路。带着大家关心的相关问题，在3.15来临之际，自贡市广播电视台记者走访了人行自贡市中心支行。
五大权益弄明白 做诚实守信公民
走访中，人行自贡市中心支行征信管理科科长古勇告诉我们，征信信息主体权益包括：知情权、同意权、重建信用记录权、异议权、救济权。
首先知情权就是指我们每个人都有权知道并查询自己信用报告中的内容，有权知道征信机构都掌握了关于自己的哪些信息，包括但不限于：有权了解哪些机构采集了自己的哪些信息、采集了哪些具体的数据，机构是怎么加工处理的，又给哪些机构提供了数据等。
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同意权指的是，征信报告并非随随便便就可以查询的，必须要经过本人同意才可以。无论是银行还是信贷机构想要查询你的信息或者报送你的信息，都必须事前得到你的同意，得到你的书面授权，授权书要明确信用报告的用途和报送信息的去向，签署时一定要瞪大眼睛看仔细了。
为了保护好我们自己的个人隐私，如果大家没有明确的贷款需求，或者不明确信息的用途方向，就不要轻易签署个人征信报告查询授权书了，以免让不法分子钻了空子。信息主体本人可以查看你的信用报告的“查询记录”栏，看看有哪些机构查询了你的信用报告，如果发现有未经你同意的情况下查询了你的报告，那你有权向当地人民银行征信部门反映，按程序来处理；或者诉诸法律，维护自身的合法权益。
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重建信用记录权，指的是对于在信用报告上有了“不良信用记录”的人来说，你也不是没有机会改过自新，征信系统有不良记录也并不意味着你从此以后都与金融业务无缘了，你可以立即改正，从头再来，重新开始积累好的记录。但需要付出时间的代价！按照《征信业管理条例》第十六条规定：征信机构对个人不良信息的保存期限，自不良行为或者事件终止之日起为5年；超过5年的，应当给予删除。
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异议权是指：如果您认为本人信用报告中的信息存在错误或遗漏的，可以向信息报送机构（例如：银行机构）提出异议，或通过人民银行分支机构提出异议，请求更正。异议申请受理后，受理机构在20日内将核查和处理结果答复申请人，如果经证实你的信用报告中所记载的信息确实存在非本人错误，那么你可以要求数据报送机构和征信机构对错误信息进行修改。
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救济权是指：如果您认为征信机构或者信息提供者、信息使用者侵害到您的合法权益，可以进行行政投诉或司法诉讼。
“信用修复”是骗局 千万小心陷入圈套
采访中，科长古勇特别告知：现在一些不法分子打着“征信修复”这个幌子进行诈骗的案例越来越多，请大家不要轻信这类骗局，以免上当受骗！所谓的征信修复？其实是诈骗！ 警方称，“信用修复”是一种新型电信诈骗，嫌疑人通过诱导受害人“可以通过关系消除不良信用记录”，从而诈骗钱财。
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目前，已有多名市民陷入圈套。古勇特别告诫：专业上讲就没有征信修复这一说法，每个人只要记住：“没有人可以洗白征信不良记录，收费就是套路”，你就不会被骗了!
信用报告查询很方便 自贡主要区域全覆盖
对于如何查信用报告，记者了解到公众可以携带身份证原件到当地人民银行征信服务大厅查询或人民银行布设在部分银行机构及政务服务中心的代理查询点自助查询自己的信用报告；也可以到征信中心网站查询。注意，目前，还没有官方的手机APP客户端查询渠道！
据悉：为践行“全心全意为人民服务”的宗旨，进一步方便群众，人行自贡市中心支行结合我市人口分布与流动特点，在全市共设立16个个人信用报告查询点，17台个人自助查询设备，覆盖了市区及两县地区的政务服务中心、主要商业区和居民区，实现了对自贡主城区及县域领域的全覆盖，为社会公众就近查询提供了极大的便利。
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另外人行自贡市中心支行组织全市银行机构进一步完善征信异议、投诉业务工作流程，在主要营业网点设立“征信维权咨询”专业柜台，落实维权工作职责，并利用“自贡市企业融资服务网”“天府信用”微信公众号发布了全市金融机构200多个征信维权主要部门和网点的地址、联系人员、咨询电话以及业务流程，让社会公众通过“征信维权地图”，能更便捷地了解维权渠道，在就近网点及时获得征信查询和维权服务。
据了解： 2020年，我市金融机构全辖各网点提供个人征信查询88686笔，企业查询3178笔，同比增长28.66%，异议处理54笔，同比增长100%，面对面向公众解读信用报告2000余人次，接受公众电话和上门咨询600余人次，依法合规做好征信异议和投诉处理，耐心化解矛盾，切实维护信息主体合法权益。
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人民银行自贡中心支行认真落实《自贡市政府关于疫情防控十条举措》，制定并印发《关于做好疫情期间合理处理征信异议和投诉工作的通知》，指导辖内银行机构做好受疫情影响的“四类”征信主体逾期信用记录调整报送工作；合理延后还款期限，积极帮助因疫情影响的企业和个人渡过还款难关；加强对各级人行和接入机构征信异议处理的业务指导，切实提高异议处理效率，妥善化解异议纠纷。指导辖内机构调整受疫情影响的“四类主体”征信逾期记录个人483笔、企业65笔。
